三亚海棠区政府、旅游、旅游质监、工商、物价等部门立即组成联合督查组，赶赴蜈支洲岛景区展开调查。
记者6日从三亚国庆黄金周旅游市场整治与接待情况通报会上获悉，近日有媒体以“游客直呼蜈支洲岛坑爹景再美今生都不想再来”为题曝光三亚知名景区蜈支洲岛景区存在的高峰期人流量大，排队等候时间长等问题，三亚市委市政府高度重视，连夜约谈蜈支洲岛管理团队，要求其对存在的问题必须进行连夜整改。
据三亚官方介绍，按照海南省委常委、三亚市委书记张琦的指示，三亚市委副书记、常务副市长岳进连夜在三亚市民游客中心召开工作部署会议，约谈蜈支洲岛管理团队，要求其对存在的问题必须进行连夜整改。同时，坚持快速反应，“百般解释不如一个解决”的处理方法，三亚海棠区政府、旅游、旅游质监、工商、物价等部门立即组成联合督查组，赶赴蜈支洲岛景区，本着不遮丑、不护短、不麻痹、不懈怠、不推诿、不扯皮的态度展开调查。
督查组现场发现，景区已在排队区域免费提供矿泉水，设置了休息区;在排队区域还搭建了临时遮阳棚，避免游客长时间在烈日下暴晒，并派工作人员举牌、赠送小朋友礼物以安抚游客情绪。督查组乘坐电瓶车检查环岛路线时发现全程为盘山公路，途径部分区域为生态红线保护区，但部分游客不知情，要求景区尽到提前告知义务。
三亚官方的通报称，就目前国内黄金周的情况来看，热门景区的排队管理一直是一个难题。蜈支洲岛受进出岛运力限制，在高峰期游客等候时间较长，景区这几年一直在创新管理，提升服务，但从目前情况来看，离广大人民群众的旅游需求还有提升空间。
三亚官方通报表示，将进一步督促蜈支洲岛景区不断改进管理水平，提升人文关怀。
